Política de garantía de Lewis
Lewis respalda sus productos y ofrece una garantía de 3 años.
¿Qué cubre la garantía?
Fallos mecánicos en condiciones normales de uso, causados por errores de fabricación o desgaste prematuro de componentes individuales. Los componentes mecánicos incluyen el cuerpo de la palanca, la palanca, las fijaciones, los pernos, la pinza, los pistones y las mangueras.
Qué NO está cubierto por la garantía
- Cualquier falla o daño causado por un uso no intencionado de nuestros productos, como un accidente, choque o maltrato del producto.
- Piezas de desgaste o mantenimiento normales, por ejemplo, cojinetes y retenes de aceite.
- Instalación incorrecta, que puede provocar desgaste prematuro, daños o corrosión.
Cómo reclamar
Asegúrese de tener la factura de compra original con fecha, nombre del cliente y número de pedido. Solo los propietarios originales tienen derecho a la garantía.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente tipartssg@gmail.com con:
1. Número de pedido
2. Explicación detallada del problema.
3. Fotografías y vídeo que respalden la afirmación.
Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 48 horas.
Si no la acepta, le explicaremos claramente el motivo y le ofreceremos una solución o un método alternativo.
Si se acepta, según el problema o falla, determinaremos si le enviamos una o más piezas de repuesto o un sistema de frenos completamente nuevo.