Freno de montaje plano Lewis BB2 de doble pistón para bicicleta de carretera Gravel | Alternativa de perno de tornillo de titanio y acero inoxidable de diseño súper liviano para Hope RX4+ | Envío al mundo entero

User Manual

Lewis stands by their products and offers a 3-Year Warranty. 

What Is Covered By Warranty

Mechanical failures under normal intended use, caused by errors in manufacturing or by early wear and tear of individual components. Mechanical items include lever body, lever, fixings, bolts, caliper, pistons and hoses.

What is NOT Covered By Warranty

- Any failure or damage caused by unintended use of our products, such as an accident, crash or mistreatment of the product.
- Normal servicing/wear and tear parts, for example, bearings and oil seals.
- Incorrect installation, leading to premature wear, damage or corrosion.

How to Claim

Make sure you have the original purchase invoice with date, customer name and order number. Only original owners are eligible for warranty.

Contact our customer service team tipartssg@gmail.com with:
1. Order number
2. Detailed explanation of the problem.
3. Pictures and video to support the claim.

We will contact you within 48 hours.

If not accepted, we will give a clear reason why. We will give you a solution or an alternative method.

If accepted, according to the issue or fault, we will determine whether we send you a replacement part/s or a complete new brake system.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, tenga en cuenta que solo se aceptan devoluciones y reembolsos por problemas de calidad del producto , como grietas o roturas estructurales .

Problemas como crujidos o ruidos suelen ser el resultado de una instalación incorrecta y no se consideran defectos del producto .

No se admiten devoluciones ni reembolsos.

No se aceptarán devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Instalación o uso incorrectos
• Desgaste normal, marcas superficiales o imperfecciones cosméticas
• Daños causados ​​por mal uso, exceso de torque o accidentes
• Cualquier modificación o alteración del producto
• Productos que muestran signos de uso (incluidas marcas de abrazaderas o de instalación).

Devoluciones por pedido de modelo incorrecto

Si usted solicitó el modelo incorrecto:

• Usted es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.
  
• Una vez que hayamos recibido su devolución, le reembolsaremos el importe de la compra menos:
  • a) Comisión de la pasarela de pago del 7% (esto es lo que nos cobra nuestra compañía de tarjetas de crédito).
  • b) Los gastos de envío, incluso si recibió "envío gratuito", ya que nosotros subsidiamos el envío a nuestro propio costo.
    

Notas adicionales

• Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y completos con todo su embalaje .
• Los productos que presenten cualquier signo de instalación o uso no podrán devolverse.
• Si fuera necesario un nuevo envío, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador .