Paket Crankset OVERFAST VELA | Lengan Crankset+Chainring+Powermeter | SRAM DUB / Shimano Xcadey Gen2

Cakupan Garansi

Semua produk Overfast dilindungi garansi 2 tahun terhadap cacat produksi. Garansi ini tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan yang tidak semestinya, kecelakaan, tabrakan, pemasangan yang tidak benar, modifikasi, atau keausan normal.

Klaim Garansi

Untuk memproses klaim garansi, pelanggan harus memberikan foto dan/atau video yang jelas yang menunjukkan masalahnya. Setelah klaim ditinjau dan dikonfirmasi oleh Overfast, suku cadang pengganti akan diatur secepat mungkin.

Thru-Axles

Untuk thru axle yang cacat, harap berikan foto atau video yang jelas dari produk yang terdampak. Setelah cacat diverifikasi, produk pengganti akan segera dikirim.

Cranksets

Jika crank arm mengalami cacat produksi yang telah dikonfirmasi (bukan terkait pengguna), harap berikan foto terperinci dan deskripsi masalahnya.

Setelah disetujui:

- Crank arm yang cacat harus dihancurkan secara permanen (misalnya dengan mengebor lubang menembusnya).
- Bukti penghancuran harus diserahkan.
- Jika hanya satu crank arm yang cacat, hanya sisi yang terdampak yang akan diganti.

Setelah persyaratan di atas dipenuhi, penggantian akan segera diatur.

Wheelsets

Layanan garansi untuk wheelset bergantung pada komponen tertentu yang mengalami kerusakan. Setelah pemeriksaan, Overfast akan menyediakan suku cadang atau komponen pengganti yang sesuai berdasarkan masalah yang telah dikonfirmasi.

Produk Lainnya

Proses garansi yang sama berlaku untuk semua produk Overfast lainnya. Selama bukti yang memadai diberikan untuk memverifikasi cacat produksi, klaim garansi akan diprioritaskan dan diproses dengan segera.

----------------------------------

Program Penggantian Akibat Tabrakan

Untuk produk yang rusak akibat tabrakan, kecelakaan, atau insiden lain yang terkait dengan pengguna, Overfast menawarkan Program Penggantian Akibat Tabrakan.

Pelanggan yang memenuhi syarat dapat membeli produk pengganti dengan potongan harga 30% dari harga eceran yang disarankan (70% dari MSRP).

----------------------------------

Catatan

- Semua klaim garansi harus melalui pemeriksaan dan persetujuan Overfast.
- Foto, video, dan dokumentasi lain yang diminta dan jelas mungkin diperlukan sebelum klaim dapat disetujui.
- Overfast berhak menentukan apakah suatu klaim memenuhi syarat berdasarkan garansi atau Program Penggantian Akibat Tabrakan.

Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Namun, harap dicatat bahwa pengembalian dan pengembalian dana hanya diterima untuk masalah kualitas produk yang sebenarnya , seperti retakan atau kerusakan struktural .

Masalah seperti bunyi berderit atau bising umumnya disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat dan tidak dianggap sebagai cacat produk .

Tidak Memenuhi Syarat untuk Pengembalian atau Pengembalian Dana

Pengembalian tidak akan diterima dalam kondisi berikut:

• Pemasangan atau penggunaan yang tidak tepat
• Keausan normal, tanda permukaan, atau noda kosmetik
• Kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, torsi berlebih, atau kecelakaan
• Setiap modifikasi atau perubahan produk
• Produk yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan (termasuk tanda penjepit atau pemasangan)

Pengembalian Karena Model yang Dipesan Salah

Jika model yang Anda pesan salah:

• Anda bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman kembali.
  
• Setelah kami menerima pengembalian Anda, kami akan mengembalikan jumlah pembelian dikurangi:
  • a) Biaya gateway pembayaran sebesar 7% (ini adalah biaya yang dibebankan oleh perusahaan kartu kredit kami)
  • b) Biaya pengiriman, bahkan jika Anda menerima "pengiriman gratis", karena kami mensubsidi pengiriman dengan biaya kami sendiri.
    

Catatan Tambahan

• Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, belum digunakan , dan lengkap dengan semua kemasan .
• Produk yang menunjukkan tanda-tanda pemasangan atau penggunaan tidak akan memenuhi syarat untuk dikembalikan.
• Jika pengiriman ulang diperlukan, biaya pengiriman ulang akan ditanggung oleh pembeli .