Lewis stands by their products and offers a 3-Year Warranty. 

What Is Covered By Warranty

Mechanical failures under normal intended use, caused by errors in manufacturing or by early wear and tear of individual components. Mechanical items include lever body, lever, fixings, bolts, caliper, pistons and hoses.

What is NOT Covered By Warranty

- Any failure or damage caused by unintended use of our products, such as an accident, crash or mistreatment of the product.
- Normal servicing/wear and tear parts, for example, bearings and oil seals.
- Incorrect installation, leading to premature wear, damage or corrosion.

How to Claim

Make sure you have the original purchase invoice with date, customer name and order number. Only original owners are eligible for warranty.

Contact our customer service team tipartssg@gmail.com with:
1. Order number
2. Detailed explanation of the problem.
3. Pictures and video to support the claim.

We will contact you within 48 hours.

If not accepted, we will give a clear reason why. We will give you a solution or an alternative method.

If accepted, according to the issue or fault, we will determine whether we send you a replacement part/s or a complete new brake system.

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, tieni presente che resi e rimborsi sono accettati solo per problemi di qualità del prodotto , come crepe o rotture strutturali .

Problemi quali scricchiolii o rumori sono generalmente il risultato di un'installazione non corretta e non sono considerati difetti del prodotto .

Non idoneo per reso o rimborso

Non saranno accettati resi nelle seguenti condizioni:

• Installazione o utilizzo improprio
• Usura normale, segni superficiali o imperfezioni estetiche
• Danni causati da uso improprio, coppia eccessiva o incidenti
• Qualsiasi modifica o alterazione del prodotto
• Prodotti che mostrano segni di utilizzo (inclusi segni di serraggio o di installazione)

Resi dovuti al modello sbagliato ordinato

Se hai ordinato il modello sbagliato:

• Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
  
• Una volta ricevuto il reso, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto meno:
  • a) Commissione del gateway di pagamento del 7% (questa è la commissione che ci addebita la nostra società di carte di credito)
  • b) Costi di spedizione, anche se hai ricevuto la "spedizione gratuita", poiché sovvenzioniamo la spedizione a nostre spese.
    

Note aggiuntive

• Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e completi di tutta la confezione .
• I prodotti che presentano segni di installazione o utilizzo non potranno essere restituiti.
• Se è necessaria una nuova spedizione, le relative spese saranno a carico dell'acquirente .