EXS 반품 정책

고객님께서 구매하신 제품에 만족하시기를 바랍니다. 단, 반품 및 환불은 제품 자체의 품질 문제(예: 균열 또는 구조적 손상) 에 한해서만 가능합니다 .

삐걱거리는 소리나 소음 과 같은 문제는 일반적으로 부적절한 설치 로 인해 발생하며 제품 결함으로 간주되지 않습니다 .

반품 및 환불 불가

다음과 같은 경우에는 반품이 허용되지 않습니다 .

• 부적절한 설치 또는 사용
• 정상적인 마모, 표면 자국 또는 미용적 흠집
• 오용, 과도한 토크 또는 사고로 인한 손상
• 제품의 모든 수정 또는 변경
• 사용 흔적이 있는 제품(클램프 또는 설치 흔적 포함)

잘못된 모델 주문으로 인한 반품

귀하가 잘못된 모델을 주문한 경우:

• 모든 반품 배송 비용은 귀하께서 부담하셔야 합니다.
  
• 반품이 접수되면 구매 금액에서 다음 금액을 제외한 금액을 환불해 드립니다.
  • a) 7%의 결제 게이트웨이 수수료(이것은 우리 신용카드 회사가 우리에게 청구하는 금액입니다)
  • b) "무료 배송"을 받으셨더라도 배송비는 당사가 자체 비용으로 배송비를 보조하므로 부담하셔야 합니다.
    

추가 참고 사항

• 반품 상품은 사용하지 않은 원래 상태 여야 하며, 모든 포장이 완벽하게 되어 있어야 합니다 .
• 설치 또는 사용 흔적이 있는 제품은 반품이 불가능합니다.
• 재배송이 필요한 경우, 재배송 비용은 구매자가 부담합니다 .