보증 정책
본 보증 정책은 개별 제품 페이지에 별도로 명시되지 않는 한 TiPartsTitanium.com(이하 '당사', '당사의', '당사의 제품')의 모든 제품에 적용됩니다. 구매자(이하 '귀하', '귀하의')는 당사 온라인 매장에서 제품을 구매한 사람을 의미합니다.
본 보증 정책은 각 제품 페이지에 명시된 각 제품의 보증 기간 동안만 유효합니다. 제조/제조/재료 결함에 대한 보증 기간은 제품 수령일로부터 시작됩니다. 보증 기간 내에 제품을 교체하는 경우, 교체 제품은 원래 제품의 잔여 보증 기간 동안 보증됩니다.
본 보증은 제품의 최초 구매자 또는 선물 수령자에게만 적용됩니다. 당사는 본 보증에 따라 제품을 수리하거나 원래 제품의 모든 특성과 기능을 충족하는 교체 제품을 제공할 수 있음을 보증하지 않습니다.
당사는 개인적 부상, 고통 및 괴로움, 정신적 고통, 수익 손실, 이익 손실, 사업 또는 예상 저축 손실, 사용 손실, 평판 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 직접적, 간접적, 특별, 우발적, 결과적(콘텐츠 손실, 사용 불가, 시간 손실 등) 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 불법 행위(과실 포함), 계약 위반 또는 기타 사유로 인해 발생하더라도 예측 가능하더라도 제품 결함으로 인해 발생하는 경우에도 책임을 지지 않습니다.
보증은 귀하에게 구체적인 법적 권리를 부여하며, 귀하가 거주하는 국가에 따라 다른 법적 권리가 있을 수도 있습니다.
1. 상품 수령일로부터 30일 이내 새/중고 상품
구매한 제품에 품질 문제가 있고, 수령 후 30일 이내에 신고된 경우, 보증 교체가 가능하다면 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 무료 교체(배송비는 당사에서 부담합니다) 또는
- 환불. 환불에는 결함이 있는 상품이 배송된 단일 상품인 경우에만 원래 배송비가 포함됩니다. 여러 상품이 포함된 주문의 경우, 배송비를 제외한 결함이 있는 상품의 비용만 환불됩니다.
2. 상품 수령 후 30일 이후의 새/중고 상품
제품 수령 후 30일 이후에 발생한 제품 품질 관련 문제 중 보증 교체가 가능한 경우, 교체/수리 부품을 제공해 드립니다. 단, 교체 및/또는 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 환불은 더 이상 제공되지 않습니다.
3. 관세 및 통관 수수료
반품, 교환 또는 보증 서비스와 관련된 모든 관세, 수입세 및 통관 수수료는 전액 고객 부담입니다. 당사는 해당 제품에 보증 교환 상품임을 표시하기 위해 최선을 다하지만, 관세가 부과되지 않을 것이라고 보장할 수는 없습니다.
4. 보증 범위에 포함되지 않는 사항
부적절한 취급 및 오용으로 인한 손상은 보증이 무효화됩니다. 아래 예시는 모든 경우를 포함하는 것은 아니지만, 다음과 같은 행위는 보증이 무효화됩니다.
- 사고, 방치, 남용, 물 피해, 무단 수리 또는 개조, 제품 색상 변경, 둥근 나사산 및 호환되지 않는 부품을 강제로 설치하여 발생한 손상.
- 일반적인 마모나 소모품은 보증 대상이 아닙니다. 브레이크 패드, O-링, 코팅 등은 시간이 지남에 따라 마모됩니다.
- 제3자(우편, 항공사 등)의 취급으로 인한 결함
5. 증명과 과정
손해배상을 청구하려면 사진/비디오 증거, 구매 증빙 및 결함에 대한 세부 정보를 첨부하여 tipartssg@gmail.com으로 문의해 주세요.
우리는 검사를 위해 결함이 있는 제품의 반품을 요청할 권리가 있습니다.
당사는 손상 원인을 판단하고 제품이 보증 교체 대상인지 여부를 판단할 권리가 있습니다.
당사는 자체 판단에 따라 제품을 수리/교체하거나 환불해 드립니다.