환불 시 얼마나 많은 돈을 돌려받을 수 있나요?

당사의 과실로 인한 환불의 경우

제품 불량, 품목 누락/오배송 등.

  • 원래 결제 수단으로 환불. 환불에는 불량품이 배송된 유일한 제품인 경우에만 원래 배송료가 포함됩니다. 여러 품목이 포함된 주문의 경우 환불은 배송료를 제외하고 불량품 비용만 보상합니다. 또는
  • 저희 매장에서 사용할 수 있는 동일 가치의 상품권.

귀하의 과실로 인한 환불의 경우

단순 변심, 잘못된 주문, 자전거에 맞지 않는 부품 주문 등

제품 배송 전인 경우

가능한 한 빨리 저희에게 이메일을 보내주세요. 결제가 아직 이루어지지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

결제가 완료된 경우, 거래 및 환율 변환 수수료로 7%가 공제된 후 환불됩니다. 이 공제는 당사 결제 처리업체에서 부과하는 것으로, 안타깝게도 거래가 완료되면 환불되지 않습니다. 또는 저희 매장에서 사용할 수 있는 동일 가치의 상품권 옵션을 선택하실 수 있습니다. 이렇게 하면 7% 공제를 피할 수 있습니다.

제품 배송 후인 경우

승인된 반품 및 명시된 약관에 따라 반품된 제품을 수령한 후, 당사는 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 이 환불은 다음 사항에 따릅니다.

a. 거래 및 통화 전환 수수료로 제품 가치의 7% 공제.

b. 내부 처리/재입고 수수료 S$2.00 공제.

c. 초기 구매 시 무료 배송이 제공된 경우 배송비 공제.

d. 미국 고객만 해당: 미국 정부에서 부과하는 17% 관세 공제. 현재 당사는 제품 배송을 위한 관세 비용을 부담하고 있습니다.

또는 (해당하는 경우) b, c, d 항목을 제외한 동일 가치의 상품권을 저희 매장에서 사용할 수 있습니다.