Overfast 보증 정책
보증 범위
모든 Overfast 제품에는 제조상 결함에 대해 2년 보증이 적용됩니다. 이 보증은 오용, 사고, 충돌, 부적절한 설치, 개조 또는 정상적인 마모로 인해 발생한 손상을 보장하지 않습니다.
보증 청구
보증 청구를 처리하려면 고객은 문제를 보여 주는 선명한 사진 및/또는 동영상을 제공해야 합니다. Overfast가 청구 내용을 검토하고 확인하면 교체 부품을 가능한 한 신속하게 준비합니다.
스루 액슬
결함이 있는 스루 액슬의 경우 해당 제품이 명확히 보이는 사진 또는 동영상을 제공해 주세요. 결함이 확인되면 교체품을 신속하게 발송합니다.
크랭크셋
크랭크 암에 확인된 제조상 결함(사용자와 무관한 결함)이 발생한 경우, 문제에 대한 상세한 사진과 설명을 제공해 주세요.
승인 후:
- 결함이 있는 크랭크 암은 영구적으로 파기해야 합니다(예: 관통 구멍을 뚫는 방법).
- 파기 증거를 제출해야 합니다.
- 한쪽 크랭크 암만 결함이 있는 경우 해당 측면만 교체됩니다.
위 요건이 충족되면 교체품을 즉시 준비합니다.
휠셋
휠셋의 보증 서비스는 고장 난 특정 부품에 따라 달라집니다. 점검 후 Overfast는 확인된 문제에 따라 적절한 교체 부품 또는 구성품을 제공합니다.
기타 제품
다른 모든 Overfast 제품에도 동일한 보증 절차가 적용됩니다. 제조상 결함을 확인할 수 있는 충분한 증거가 제공되는 경우, 보증 청구를 우선적으로 신속하게 처리합니다.
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충돌 교체 프로그램
충돌, 사고 또는 기타 사용자 관련 사고로 손상된 제품에 대해 Overfast는 충돌 교체 프로그램을 제공합니다.
자격을 충족하는 고객은 권장 소매 가격의 30% 할인(권장 소매 가격의 70%)으로 교체 제품을 구매할 수 있습니다.
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참고 사항
- 모든 보증 청구는 Overfast의 점검 및 승인을 거쳐야 합니다.
- 청구가 승인되기 전에 선명한 사진, 동영상 및 기타 요청된 서류가 필요할 수 있습니다.
- Overfast는 청구가 보증 또는 충돌 교체 프로그램의 적용 대상인지 결정할 권리를 보유합니다.