No.6 zapewnia 4-letnią ograniczoną gwarancję na wszystkie produkty, obejmującą wady produkcyjne i materiałowe przez okres 4 lat od pierwotnej daty zakupu; gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszego właściciela.
Co obejmuje gwarancja
Gwarancja No.6 obejmuje wady produkcyjne i materiałowe w normalnych warunkach jazdy, w tym:
- Struktura i integralność karbonowej obręczy
- Korpus piasty i mechanizmy wewnętrzne
- Szprychy i ogólna jakość zaplotu koła
- Wykonanie i montaż
W przypadku potwierdzenia wady No.6, według własnego uznania, naprawi lub wymieni uszkodzony komponent.
Warunki i ograniczenia
Gwarancja nie obejmuje:
- Normalne zużycie i elementy eksploatacyjne, w tym taśma obręczy, komponenty bębenka, zapadki, sprężyny, łożyska (modele sprzed 2026 r.) oraz naklejki
- Uszkodzenia wynikające z użycia lub montażu niekompatybilnych komponentów
- Nieprawidłowy montaż, składanie lub konfiguracja
- Niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie lub niewystarczająca konserwacja
- Jakakolwiek modyfikacja produktu
- Uszkodzenia spowodowane uderzeniem, w tym ostrymi przedmiotami, skręceniem, ściskaniem, wypadkami lub nadmiernymi siłami wykraczającymi poza normalne warunki jazdy
- Manipulowanie przy łożyskach, takie jak nieautoryzowana wymiana łożysk lub usunięcie osłony łożyska, powoduje utratę gwarancji na łożyska
Ważność gwarancji
Gwarancja nie obowiązuje, jeśli:
- Produkt został zmodyfikowany lub naprawiony przez osobę inną niż autoryzowany przedstawiciel No.6
- Użyto nieautoryzowanych lub niezatwierdzonych części zamiennych
- Numer seryjny produktu został usunięty, zmieniony lub stał się nieczytelny
- Produkt został przekazany w ramach sponsoringu lub na specjalnych warunkach promocyjnych
Zgłoszenie roszczenia
Aby rozpocząć proces reklamacyjny, należy dostarczyć:
- Produkt do kontroli
- Dowód zakupu (faktura)
Wszystkie roszczenia gwarancyjne podlegają pełnej kontroli w celu potwierdzenia, że spełniają warunki ochrony gwarancyjnej.
Przygotowanie produktu
Aby ułatwić nam sprawne rozpatrzenie roszczenia, przed wysłaniem produktu należy usunąć wszystkie nieistotne akcesoria, w tym:
- Opony i dętki
- Taśma obręczy
- Kasety
- Szybkozamykacze
- Czujniki lub magnesy do komputerów rowerowych
Nie ponosimy odpowiedzialności za akcesoria pozostawione na produkcie i zastrzegamy sobie prawo do ich usunięcia, jeśli będzie to konieczne.
Wysyłka w ramach roszczeń gwarancyjnych
Odpowiedzialność klientów obejmuje:
- Wysyłka produktu do nas
- Wszelkie związane z tym koszty wysyłki lub ubezpieczenia
W przypadku potwierdzenia wady odpowiednio zajmiemy się dalszymi krokami.
Serwis i odpowiedzialność
Dokładamy wszelkich starań, aby rozpatrywać roszczenia gwarancyjne tak sprawnie, jak to możliwe.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za:
- Straty pośrednie lub wtórne
- Utrata możliwości użytkowania, przychodów lub przewidywanych korzyści
- Koszty związane ze sprzętem zastępczym
- Roszczenia osób trzecich lub szkody majątkowe wynikające z użytkowania produktu
Nie ponosimy również odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usług gwarancyjnych, które mogą wystąpić z powodu logistyki, kontroli lub czynników zewnętrznych.
