Крышка аккумулятора OVERFAST Factor ONE | Shimano & SRAM

Гарантийное покрытие

На все продукты Overfast предоставляется 2-летняя гарантия от производственных дефектов. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, авариями, падениями, неправильной установкой, модификациями или нормальным износом.

Гарантийные претензии

Для рассмотрения гарантийной претензии необходимо предоставить чёткие фотографии и/или видеозаписи, демонстрирующие проблему. После рассмотрения и подтверждения претензии компанией Overfast запасные части будут организованы для отправки в кратчайшие сроки.

Сквозные оси

В случае дефекта сквозных осей предоставьте чёткие фотографии или видеозаписи повреждённого продукта. После подтверждения дефекта замена будет незамедлительно отправлена.

Шатуны

Если в шатуне подтверждён производственный дефект, не связанный с действиями пользователя, предоставьте подробные фотографии и описание проблемы.

После одобрения:

- Дефектный шатун необходимо полностью вывести из эксплуатации (например, просверлив в нём отверстие).
- Необходимо предоставить подтверждение его уничтожения.
- Если дефектен только один шатун, замене подлежит только соответствующая сторона.

После выполнения указанных требований замена будет организована немедленно.

Колёсные пары

Гарантийное обслуживание колёсных пар зависит от конкретного вышедшего из строя компонента. После проверки Overfast предоставит соответствующую запасную часть или компонент в зависимости от подтверждённой проблемы.

Другие продукты

Ко всем остальным продуктам Overfast применяется тот же гарантийный процесс. При наличии достаточных доказательств производственного дефекта гарантийные претензии будут рассмотрены в приоритетном порядке и обработаны без промедления.

----------------------------------

Программа замены после аварии

Для продуктов, повреждённых в результате падений, аварий или других происшествий, связанных с действиями пользователя, Overfast предлагает Программу замены после аварии.

Соответствующие требованиям клиенты могут приобрести замену со скидкой 30% от рекомендованной розничной цены (70% от MSRP).

----------------------------------

Примечания

- Все гарантийные претензии подлежат проверке и одобрению компанией Overfast.
- До одобрения претензии могут потребоваться чёткие фотографии, видеозаписи и другие запрошенные документы.
- Overfast оставляет за собой право определить, подпадает ли претензия под гарантию или Программу замены после аварии.

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой. Однако обратите внимание, что возврат средств возможен только в случае серьёзных проблем с качеством товара , таких как трещины или структурные повреждения .

Такие проблемы, как скрип или шум, обычно являются результатом неправильной установки и не считаются дефектами продукта .

Не подлежит возврату или возмещению

Возврат не принимается при следующих условиях:

• Неправильная установка или использование
• Нормальный износ, поверхностные следы или косметические дефекты
• Повреждения, вызванные неправильным использованием, чрезмерным крутящим моментом или несчастными случаями
• Любая модификация или изменение продукта
• Изделия, имеющие следы использования (включая следы зажима или установки)

Возврат товара из-за неправильного заказа модели

Если вы заказали не ту модель:

• Вы несете ответственность за все расходы по обратной доставке.
  
• После получения возврата мы вернем вам стоимость покупки за вычетом:
  • а) Комиссия за платежный шлюз в размере 7% (это сумма, которую взимает с нас компания, выпустившая нашу кредитную карту)
  • б) Стоимость доставки, даже если вы получили «бесплатную доставку», так как мы субсидируем доставку за свой счет.
    

Дополнительные примечания

• Возвращаемые товары должны быть в неиспользованном, оригинальном состоянии и со всей упаковкой .
• Изделия, имеющие следы установки или использования, возврату не подлежат.
• Если потребуется повторная отправка, расходы по повторной отправке будут оплачены покупателем .