Lewis stands by their products and offers a 3-Year Warranty. 

What Is Covered By Warranty

Mechanical failures under normal intended use, caused by errors in manufacturing or by early wear and tear of individual components. Mechanical items include lever body, lever, fixings, bolts, caliper, pistons and hoses.

What is NOT Covered By Warranty

- Any failure or damage caused by unintended use of our products, such as an accident, crash or mistreatment of the product.
- Normal servicing/wear and tear parts, for example, bearings and oil seals.
- Incorrect installation, leading to premature wear, damage or corrosion.

How to Claim

Make sure you have the original purchase invoice with date, customer name and order number. Only original owners are eligible for warranty.

Contact our customer service team tipartssg@gmail.com with:
1. Order number
2. Detailed explanation of the problem.
3. Pictures and video to support the claim.

We will contact you within 48 hours.

If not accepted, we will give a clear reason why. We will give you a solution or an alternative method.

If accepted, according to the issue or fault, we will determine whether we send you a replacement part/s or a complete new brake system.

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า การคืนสินค้าและการคืนเงินจะยอมรับเฉพาะกรณีที่สินค้ามีปัญหาคุณภาพ เช่น รอยแตกหรือโครงสร้างแตกหัก เท่านั้น

ปัญหาต่างๆ เช่น เสียงดังเอี๊ยดอ๊าดหรือเสียง ดัง โดยทั่วไปแล้วเกิดจาก การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง และ ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์

ไม่สามารถคืนสินค้าหรือขอคืนเงินได้

จะ ไม่ รับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• การติดตั้งหรือใช้งานไม่ถูกต้อง
• การสึกหรอตามปกติ รอยพื้นผิว หรือตำหนิด้านความสวยงาม
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี แรงบิดมากเกินไป หรืออุบัติเหตุ
• การดัดแปลงหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ใดๆ
• สินค้าที่แสดงร่องรอยการใช้งาน (รวมถึงรอยยึดหรือรอยติดตั้ง)

การส่งคืนเนื่องจากสั่งรุ่นผิด

หากคุณสั่งซื้อรุ่นที่ไม่ถูกต้อง:

• คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนทั้งหมด
  
• เมื่อเราได้รับการส่งคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะคืนเงินจำนวนที่ซื้อให้คุณโดยหัก:
  • ก) ค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงิน 7% (ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมที่บริษัทบัตรเครดิตของเราเรียกเก็บจากเรา)
  • ข) ค่าจัดส่ง แม้ว่าคุณจะได้รับ "ค่าจัดส่งฟรี" ก็ตาม เนื่องจากเราช่วยอุดหนุนค่าจัดส่งด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง
    

หมายเหตุเพิ่มเติม

• สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ใน สภาพเดิม ไม่เคยใช้งาน และ มีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
• สินค้าที่มี ร่องรอยการติดตั้งหรือการใช้งานใดๆ จะไม่สามารถขอคืนได้
• หากจำเป็นต้องจัดส่งใหม่อีกครั้ง ค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่อีกครั้งจะต้องรับผิดชอบโดยผู้ซื้อ