Bộ giò đĩa OVERFAST VELA | Tay quay+Đĩa xích+Powermeter | SRAM DUB / Shimano Xcadey Gen2

Phạm vi bảo hành

Tất cả sản phẩm Overfast được bảo hành 2 năm đối với các lỗi sản xuất. Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, va chạm, lắp đặt không đúng, sửa đổi hoặc hao mòn thông thường.

Yêu cầu bảo hành

Để xử lý yêu cầu bảo hành, khách hàng phải cung cấp ảnh và/hoặc video rõ ràng thể hiện vấn đề. Sau khi Overfast xem xét và xác nhận yêu cầu, phụ tùng thay thế sẽ được sắp xếp sớm nhất có thể.

Trục xuyên

Đối với trục xuyên bị lỗi, vui lòng cung cấp ảnh hoặc video rõ ràng của sản phẩm bị ảnh hưởng. Sau khi xác minh lỗi, sản phẩm thay thế sẽ được gửi đi nhanh chóng.

Bộ giò đĩa

Nếu tay giò bị lỗi sản xuất đã được xác nhận (không liên quan đến người dùng), vui lòng cung cấp ảnh chi tiết và mô tả vấn đề.

Sau khi được phê duyệt:

- Tay giò bị lỗi phải được phá hủy vĩnh viễn (ví dụ: khoan một lỗ xuyên qua tay giò).
- Phải gửi bằng chứng về việc phá hủy.
- Nếu chỉ một tay giò bị lỗi, chỉ bên bị ảnh hưởng sẽ được thay thế.

Sau khi đáp ứng các yêu cầu trên, việc thay thế sẽ được sắp xếp ngay lập tức.

Bộ bánh xe

Dịch vụ bảo hành cho bộ bánh xe phụ thuộc vào linh kiện cụ thể bị hỏng. Sau khi kiểm tra, Overfast sẽ cung cấp phụ tùng hoặc linh kiện thay thế phù hợp dựa trên vấn đề đã được xác nhận.

Các sản phẩm khác

Quy trình bảo hành tương tự được áp dụng cho tất cả sản phẩm Overfast khác. Miễn là có đủ bằng chứng để xác minh lỗi sản xuất, các yêu cầu bảo hành sẽ được ưu tiên và xử lý nhanh chóng.

----------------------------------

Chương trình đổi sản phẩm sau va chạm

Đối với các sản phẩm bị hư hỏng do va chạm, tai nạn hoặc các sự cố khác liên quan đến người dùng, Overfast cung cấp Chương trình đổi sản phẩm sau va chạm.

Khách hàng đủ điều kiện có thể mua sản phẩm thay thế với mức giảm 30% so với giá bán lẻ đề xuất (70% MSRP).

----------------------------------

Lưu ý

- Tất cả yêu cầu bảo hành đều phải được Overfast kiểm tra và phê duyệt.
- Có thể cần cung cấp ảnh, video rõ ràng và bất kỳ tài liệu nào khác được yêu cầu trước khi yêu cầu được phê duyệt.
- Overfast có quyền quyết định liệu yêu cầu có đủ điều kiện theo chính sách bảo hành hoặc Chương trình đổi sản phẩm sau va chạm hay không.

Chúng tôi mong muốn bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc trả hàng và hoàn tiền chỉ được chấp nhận đối với các vấn đề về chất lượng sản phẩm thực sự , chẳng hạn như nứt hoặc vỡ kết cấu .

Các vấn đề như tiếng kêu cót két hoặc tiếng ồn thường là do lắp đặt không đúng cách và không được coi là lỗi sản phẩm .

Không đủ điều kiện để trả lại hoặc hoàn tiền

Không chấp nhận trả lại hàng trong các trường hợp sau:

• Cài đặt hoặc sử dụng không đúng cách
• Hao mòn thông thường, vết trên bề mặt hoặc khuyết điểm thẩm mỹ
• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, mô-men xoắn quá mức hoặc tai nạn
• Bất kỳ sửa đổi hoặc thay đổi nào của sản phẩm
• Sản phẩm có dấu hiệu sử dụng (bao gồm dấu kẹp hoặc dấu lắp đặt)

Trả hàng do đặt sai mẫu

Nếu bạn đặt nhầm mẫu:

• Bạn chịu trách nhiệm chi trả mọi chi phí vận chuyển trả lại.
  
• Sau khi nhận được hàng trả lại, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn số tiền mua hàng trừ đi:
  • a) Phí cổng thanh toán là 7% (đây là mức phí mà công ty thẻ tín dụng của chúng tôi tính cho chúng tôi)
  • b) Chi phí vận chuyển, ngay cả khi bạn được "miễn phí vận chuyển", vì chúng tôi trợ giá vận chuyển bằng chi phí của mình.
    

Ghi chú bổ sung

• Các mặt hàng trả lại phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tình trạng ban đầu và đầy đủ bao bì .
• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc lắp đặt sẽ không được trả lại.
• Nếu cần vận chuyển lại, phí vận chuyển lại sẽ do người mua chịu .