EXS 為本產品提供自原始購買之日起24 個月的保固（水壺和把帶除外）。此保固涵蓋材料或工藝缺陷，以及騎行事故造成的結構損壞。如果出現保固範圍內的問題，EXS 將免費維修或更換產品。

客戶需負責將產品寄送至 EXS 進行評估，或承擔保固申請核准後更換車把的運費。此外，客戶還需承擔任何可能產生的關稅和/或稅費。

每件 EXS 產品僅可享有一次此保固。

專家提示：每件 EXS 碳纖維產品都有專屬的二維碼。請拍一張清晰的照片—如果您需要申請理賠，則需要使用它。

R 系列和 Aerover 車把：
騎行過程中因碰撞或跌倒造成的結構損壞可以進行維修或更換。

但是，保固不包括因改裝、安裝不當、誤用、熔化、油漆損壞或公然濫用而造成的損壞。

請注意：
不得在 R150、R180、R175 或 Aerover 車把上安裝計時賽擴充裝置或未經授權的附加裝置。

Aerover 系列的墊片套件（包括碳纖維頂蓋、螺栓、軸承防塵罩、轉向柱填充物、高度墊片和線墊片）不在保固範圍內。

我們希望您對購買的產品完全滿意。但請注意，我們僅接受因產品品質問題（例如裂縫或結構性破損）而導致的退貨和退款。

吱吱作響或噪音等問題通常是安裝不當造成的，不屬於產品缺陷。

不符合退貨或退款條件

以下情況不接受退貨：

• 安裝或使用不當
• 正常磨損、表面痕跡或外觀瑕疵
• 因誤用、過度扭轉或意外事故造成的損壞
• 對產品的任何修改或變更
• 產品有使用痕跡（包括夾緊痕跡或安裝痕跡）

因訂購型號錯誤而退貨

如果您訂購了錯誤的型號：

• 您需承擔所有退貨運費。
  
• 收到您的退貨後，我們將退還您購買金額，但需扣除以下費用：
  • a) 支付網關手續費為 7%（這是我們的信用卡公司向我們收取的費用）
  • b) 即使您享受了“免運費”，也需要支付運費，因為我們會自行補貼運費。
    

補充說明

• 退回的商品必須未使用過，保持原狀，並包含所有包裝。
• 凡有安裝或使用痕跡的產品均不符合退貨條件。
• 如果需要重新出貨，重新出貨的費用將由買家承擔。