Lewis LV2 雙活塞煞車｜XC／Trials／BMX／Dirt Jump｜超輕量｜全球免運

User Manual

Lewis公司對其產品充滿信心，並提供3年保固。

保固範圍涵蓋哪些內容

在正常預期使用情況下，因製造缺陷或個別零件過早磨損造成的機械故障。機械部件包括槓桿本體、槓桿、固定件、螺栓、卡鉗、活塞和軟管。

保固範圍不包括哪些內容

- 因非預期使用我們的產品而造成的任何故障或損壞，例如事故、碰撞或產品誤用。
- 正常保養/易損件，例如軸承和油封。
安裝不當，導致過早磨損、損壞或腐蝕。

如何領取

請確保您保留了包含日期、客戶姓名和訂單號碼的原始購買發票。只有原始購買者才有資格享有保固服務。

請透過 tipartssg@gmail.com 聯絡我們的客戶服務團隊，並提供以下資訊：
1. 訂單編號
2. 對問題進行詳細解釋。
3. 提供圖片和影片以佐證該說法。

我們將在48小時內與您聯繫。

如果申請被駁回，我們會給出明確的理由，並提供解決方案或替代方案。

如果接受，我們將根據問題或故障情況決定是向您發送替換零件還是全新的煞車系統。

我們希望您對購買的產品完全滿意。但請注意，我們僅接受因產品品質問題（例如裂縫或結構性破損）而導致的退貨和退款。

吱吱作響或噪音等問題通常是安裝不當造成的，不屬於產品缺陷。

不符合退貨或退款條件

以下情況不接受退貨：

• 安裝或使用不當
• 正常磨損、表面痕跡或外觀瑕疵
• 因誤用、過度扭轉或意外事故造成的損壞
• 對產品的任何修改或變更
• 產品有使用痕跡（包括夾緊痕跡或安裝痕跡）

因訂購型號錯誤而退貨

如果您訂購了錯誤的型號：

• 您需承擔所有退貨運費。
  
• 收到您的退貨後，我們將退還您購買金額，但需扣除以下費用：
  • a) 支付網關手續費為 7%（這是我們的信用卡公司向我們收取的費用）
  • b) 即使您享受了“免運費”，也需要支付運費，因為我們會自行補貼運費。
    

補充說明

• 退回的商品必須未使用過，保持原狀，並包含所有包裝。
• 凡有安裝或使用痕跡的產品均不符合退貨條件。
• 如果需要重新出貨，重新出貨的費用將由買家承擔。