Lewis Shimano I-Spec EV Matchmaker Direct Mount 轉接座 | Lewis Brake MTB

Lewis 對其產品品質深具信心，並提供 3 年保固。

保固涵蓋範圍

在正常預期用途下，因製造錯誤或個別零件過早磨損所造成的機械故障。機械零件包括煞車手柄本體、手柄、固定件、螺栓、卡鉗、活塞與油管。

保固不涵蓋範圍

- 因非預期使用本產品所造成的任何故障或損壞，例如事故、摔車或不當使用產品。
- 正常保養及磨損零件，例如軸承與油封。
- 安裝不當，導致過早磨損、損壞或腐蝕。

如何申請保固

請確認您持有原始購買發票，且發票上載有日期、客戶姓名與訂單編號。僅原始購買者符合保固資格。

請透過 tipartssg@gmail.com 聯絡我們的客服團隊，並提供：
1. 訂單編號
2. 詳細說明問題。
3. 支援保固申請的照片與影片。

我們將在 48 小時內與您聯絡。

若申請未獲接受，我們將清楚說明原因，並提供解決方案或替代處理方式。

若申請獲得接受，我們將根據問題或故障情況，決定寄送替換零件或完整的新煞車系統給您。

我們希望您對購買的產品感到完全滿意。不過，請注意，僅接受因真正產品品質問題提出的退貨與退款，例如裂痕或結構性斷裂。

諸如異音或噪音等問題，通常是由於安裝不當所造成，不視為產品瑕疵。

不符合退貨或退款資格

在以下情況下，退貨將不予受理：

• 安裝或使用不當
• 正常磨損、表面痕跡或外觀瑕疵
• 因誤用、過度鎖緊或意外造成的損壞
• 對產品進行任何修改或改裝
• 產品已出現使用痕跡（包括夾具或安裝痕跡）

因訂購錯誤型號而退貨

如果您訂購了錯誤的型號：

• 所有退貨運費由您負責。
  
• 收到您的退貨後，我們將從購買金額中扣除以下費用後退款：
  • a) 7%的支付閘道費（這是信用卡公司向我們收取的費用）
  • b) 運費，即使您享有「免運費」，我們仍須自行補貼運費。
    

其他注意事項

• 退回的產品必須保持未使用的原始狀態，並且連同所有包裝完整退回。
• 產品如有任何安裝或使用痕跡，將不符合退貨資格。
• 如需重新寄送，重新寄送費用由買方負擔。