حزمة كرنك OVERFAST VELA | أذرع وأطباق ومقياس قدرة | SRAM DUB / Shimano Xcadey Gen2

تغطية الضمان

تغطي جميع منتجات Overfast ضمانة لمدة عامين ضد عيوب التصنيع. لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو السقوط أو التركيب غير الصحيح أو التعديل أو الاستهلاك والتلف الطبيعيين.

مطالبات الضمان

لمعالجة مطالبة ضمان، يجب على العملاء تقديم صور واضحة و/أو مقاطع فيديو توضّح المشكلة. بعد مراجعة المطالبة وتأكيدها من قِبل Overfast، سيتم ترتيب قطع الاستبدال في أسرع وقت ممكن.

المحاور العابرة

بالنسبة إلى المحاور العابرة المعيبة، يُرجى تقديم صور أو مقاطع فيديو واضحة للمنتج المتضرر. بعد التحقق من العيب، سيتم شحن البديل promptly.

أذرع الكرنك

إذا عانى ذراع كرنك من عيب تصنيع مؤكّد (غير مرتبط بالمستخدم)، يُرجى تقديم صور مفصلة ووصف للمشكلة.

بعد الموافقة:

- يجب إتلاف ذراع الكرنك المعيب نهائيًا (على سبيل المثال، بحفر ثقب عبره).
- يجب تقديم دليل على الإتلاف.
- إذا كان ذراع كرنك واحد فقط معيبًا، فسيتم استبدال الجهة المتضررة فقط.

بمجرد استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه، سيتم ترتيب الاستبدال فورًا.

عجلات الدراجات

تعتمد خدمة الضمان لعجلات الدراجات على المكوّن المحدد الذي تعطل. بعد الفحص، ستوفر Overfast قطعة أو مكوّن الاستبدال المناسب استنادًا إلى المشكلة المؤكدة.

المنتجات الأخرى

تنطبق عملية الضمان نفسها على جميع منتجات Overfast الأخرى. ما دام قد تم تقديم أدلة كافية للتحقق من وجود عيب تصنيع، فستُعطى مطالبات الضمان الأولوية وستُعالَج بسرعة.

----------------------------------

برنامج الاستبدال بعد السقوط

بالنسبة إلى المنتجات المتضررة نتيجة السقوط أو الحوادث أو غيرها من الحوادث المرتبطة بالمستخدم، تقدم Overfast برنامج الاستبدال بعد السقوط.

يمكن للعملاء المؤهلين شراء منتج بديل بخصم 30% من سعر التجزئة المقترح (70% من MSRP).

----------------------------------

ملاحظات

- تخضع جميع مطالبات الضمان للفحص والموافقة من قِبل Overfast.
- قد يُطلب تقديم صور واضحة ومقاطع فيديو وأي مستندات أخرى مطلوبة قبل الموافقة على المطالبة.
- تحتفظ Overfast بحق تحديد ما إذا كانت المطالبة مؤهلة بموجب الضمان أو برنامج الاستبدال بعد السقوط.

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. مع ذلك، يُرجى العلم أن عمليات الإرجاع والاسترداد مقبولة فقط في حال وجود مشاكل حقيقية في جودة المنتج ، مثل الشقوق أو الكسور الهيكلية .

إن المشكلات مثل الصرير أو الضوضاء هي في العادة نتيجة للتثبيت غير السليم ولا تعتبر عيوبًا في المنتج .

غير مؤهل للإرجاع أو الاسترداد

لن يتم قبول الإرجاع في ظل الظروف التالية:

• التثبيت أو الاستخدام غير السليم
• التآكل الطبيعي أو علامات السطح أو العيوب التجميلية
• الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو عزم الدوران الزائد أو الحوادث
• أي تعديل أو تغيير للمنتج
• المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام (بما في ذلك علامات المشبك أو التثبيت)

الإرجاع بسبب طلب طراز خاطئ

إذا قمت بطلب النموذج الخاطئ:

• أنت المسؤول عن جميع تكاليف الشحن المرتجعة.
  
• بمجرد استلامنا لإرجاعك، سنقوم برد مبلغ الشراء مطروحًا منه:
  • أ) رسوم بوابة الدفع بنسبة 7% (هذا ما تفرضه علينا شركة بطاقة الائتمان الخاصة بنا)
  • ب) تكاليف الشحن، حتى لو حصلت على "شحن مجاني"، حيث نقوم بدعم الشحن على نفقتنا الخاصة.
    

ملاحظات إضافية

• يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية ، وكاملة مع جميع مواد التغليف .
• لن تكون المنتجات التي تظهر عليها أي علامات للتثبيت أو الاستخدام مؤهلة للإرجاع.
• في حالة الحاجة إلى إعادة الشحن، فإن رسوم إعادة الشحن يتحملها المشتري .