OVERFAST VELA Carbon-Kurbelarme | SRAM DUB / Shimano Ti24mm

Garantieumfang

Für alle Overfast-Produkte gilt eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, Stürze, fehlerhafte Montage, Modifikationen oder normalen Verschleiß verursacht wurden.

Garantieansprüche

Zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs müssen Kunden deutliche Fotos und/oder Videos bereitstellen, auf denen das Problem erkennbar ist. Nachdem der Anspruch von Overfast geprüft und bestätigt wurde, werden die Ersatzteile so schnell wie möglich bereitgestellt.

Steckachsen

Bei defekten Steckachsen stellen Sie bitte deutliche Fotos oder Videos des betroffenen Produkts bereit. Sobald der Defekt bestätigt wurde, wird umgehend ein Ersatz versandt.

Kurbelgarnituren

Wenn ein Kurbelarm einen bestätigten Herstellungsfehler aufweist, der nicht vom Benutzer verursacht wurde, stellen Sie bitte detaillierte Fotos und eine Beschreibung des Problems bereit.

Nach Genehmigung:

- Der defekte Kurbelarm muss dauerhaft unbrauchbar gemacht werden (beispielsweise durch Bohren eines Lochs durch den Kurbelarm).
- Ein Nachweis über die Unbrauchbarmachung muss eingereicht werden.
- Ist nur ein Kurbelarm defekt, wird ausschließlich die betroffene Seite ersetzt.

Sobald die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, wird der Ersatz umgehend veranlasst.

Laufradsätze

Die Garantieleistung für Laufradsätze hängt davon ab, welches konkrete Bauteil ausgefallen ist. Nach der Prüfung stellt Overfast je nach bestätigtem Problem das entsprechende Ersatzteil oder Bauteil bereit.

Andere Produkte

Für alle anderen Overfast-Produkte gilt dasselbe Garantieverfahren. Sofern ausreichende Nachweise für einen Herstellungsfehler vorgelegt werden, werden Garantieansprüche priorisiert und zügig bearbeitet.

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Crash-Replacement-Programm

Für Produkte, die durch Stürze, Unfälle oder andere vom Benutzer verursachte Ereignisse beschädigt wurden, bietet Overfast ein Crash-Replacement-Programm an.

Berechtigte Kunden können ein Ersatzprodukt mit 30 % Rabatt auf die unverbindliche Preisempfehlung erwerben (70 % des UVP).

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Hinweise

- Alle Garantieansprüche unterliegen der Prüfung und Genehmigung durch Overfast.
- Vor der Genehmigung eines Anspruchs können deutliche Fotos, Videos und weitere angeforderte Unterlagen erforderlich sein.
- Overfast behält sich das Recht vor zu entscheiden, ob ein Anspruch unter die Garantie oder das Crash-Replacement-Programm fällt.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass Rückgaben und Rückerstattungen nur bei tatsächlichen Produktmängeln , wie z. B. Rissen oder strukturellen Brüchen, akzeptiert werden.

Probleme wie Knarren oder Geräusche sind in der Regel auf eine unsachgemäße Installation zurückzuführen und gelten nicht als Produktmängel .

Keine Rückgabe oder Rückerstattung möglich.

Rücksendungen werden unter folgenden Bedingungen nicht akzeptiert:

• Unsachgemäße Installation oder Verwendung
• Normale Gebrauchsspuren, oberflächliche Kratzer oder kosmetische Mängel
• Schäden durch Missbrauch, Überdrehmoment oder Unfälle
• Jegliche Modifikation oder Veränderung des Produkts
• Produkte mit Gebrauchsspuren (einschließlich Klammer- oder Montagespuren)

Rücksendungen aufgrund falsch bestellten Modells

Falls Sie das falsche Modell bestellt haben:

• Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
  
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich:
  • a) Gebühr des Zahlungsdienstleisters in Höhe von 7 % (diese Gebühr berechnet uns unser Kreditkartenunternehmen)
  • b) Versandkosten, auch wenn Sie "kostenlosen Versand" erhalten haben, da wir den Versand auf eigene Kosten subventionieren.
    

Zusätzliche Anmerkungen

• Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und vollständig mit der gesamten Verpackung sein.
• Produkte, die Gebrauchsspuren oder Anzeichen einer Installation aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Falls eine erneute Zustellung erforderlich ist, trägt der Käufer die Kosten dafür .