Lewis respalda sus productos y ofrece una garantía de 3 años.

¿Qué cubre la garantía?

Fallos mecánicos en condiciones normales de uso, causados ​​por errores de fabricación o desgaste prematuro de componentes individuales. Los componentes mecánicos incluyen el cuerpo de la palanca, la palanca, las fijaciones, los pernos, la pinza, los pistones y las mangueras.

Qué NO está cubierto por la garantía

- Cualquier falla o daño causado por un uso no intencionado de nuestros productos, como un accidente, choque o maltrato del producto.
- Piezas de desgaste o mantenimiento normales, por ejemplo, cojinetes y retenes de aceite.
- Instalación incorrecta, que puede provocar desgaste prematuro, daños o corrosión.

Cómo reclamar

Asegúrese de tener la factura de compra original con fecha, nombre del cliente y número de pedido. Solo los propietarios originales tienen derecho a la garantía.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente tipartssg@gmail.com con:
1. Número de pedido
2. Explicación detallada del problema.
3. Fotografías y vídeo que respalden la afirmación.

Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 48 horas.

Si no la acepta, le explicaremos claramente el motivo y le ofreceremos una solución o un método alternativo.

Si se acepta, según el problema o falla, determinaremos si le enviamos una o más piezas de repuesto o un sistema de frenos completamente nuevo.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, tenga en cuenta que solo se aceptan devoluciones y reembolsos por problemas de calidad del producto , como grietas o roturas estructurales .

Problemas como crujidos o ruidos suelen ser el resultado de una instalación incorrecta y no se consideran defectos del producto .

No se admiten devoluciones ni reembolsos.

No se aceptarán devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Instalación o uso incorrectos
• Desgaste normal, marcas superficiales o imperfecciones cosméticas
• Daños causados ​​por mal uso, exceso de torque o accidentes
• Cualquier modificación o alteración del producto
• Productos que muestran signos de uso (incluidas marcas de abrazaderas o de instalación).

Devoluciones por pedido de modelo incorrecto

Si usted solicitó el modelo incorrecto:

• Usted es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.
  
• Una vez que hayamos recibido su devolución, le reembolsaremos el importe de la compra menos:
  • a) Comisión de la pasarela de pago del 7% (esto es lo que nos cobra nuestra compañía de tarjetas de crédito).
  • b) Los gastos de envío, incluso si recibió "envío gratuito", ya que nosotros subsidiamos el envío a nuestro propio costo.
    

Notas adicionales

• Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y completos con todo su embalaje .
• Los productos que presenten cualquier signo de instalación o uso no podrán devolverse.
• Si fuera necesario un nuevo envío, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador .