Plato Overfast Carbon Silica (¡Próximamente!)

Cobertura de la garantía

Todos los productos Overfast están cubiertos por una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidentes, caídas, instalación incorrecta, modificaciones o desgaste normal.

Reclamaciones de garantía

Para tramitar una reclamación de garantía, los clientes deben proporcionar fotos y/o vídeos claros que muestren el problema. Una vez que Overfast haya revisado y confirmado la reclamación, se gestionarán las piezas de repuesto lo antes posible.

Ejes pasantes

Para ejes pasantes defectuosos, proporcione fotos o vídeos claros del producto afectado. Una vez verificado el defecto, se enviará un reemplazo con rapidez.

Juegos de bielas

Si un brazo de biela presenta un defecto de fabricación confirmado y no relacionado con el usuario, proporcione fotos detalladas y una descripción del problema.

Tras la aprobación:

- El brazo de biela defectuoso debe destruirse de forma permanente (por ejemplo, perforándolo).
- Debe presentarse una prueba de la destrucción.
- Si solo un brazo de biela está defectuoso, únicamente se reemplazará el lado afectado.

Una vez cumplidos los requisitos anteriores, el reemplazo se gestionará de inmediato.

Juegos de ruedas

El servicio de garantía para juegos de ruedas depende del componente específico que haya fallado. Tras la inspección, Overfast proporcionará la pieza o el componente de reemplazo adecuado según el problema confirmado.

Otros productos

El mismo proceso de garantía se aplica a todos los demás productos Overfast. Siempre que se aporten pruebas suficientes para verificar un defecto de fabricación, las reclamaciones de garantía se priorizarán y tramitarán con rapidez.

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Programa de reemplazo por accidente

Para productos dañados por caídas, accidentes u otros incidentes relacionados con el usuario, Overfast ofrece un Programa de reemplazo por accidente.

Los clientes que cumplan los requisitos podrán comprar un producto de reemplazo con un 30 % de descuento sobre el precio de venta recomendado (70 % del MSRP).

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Notas

- Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a inspección y aprobación por parte de Overfast.
- Antes de aprobar una reclamación, pueden solicitarse fotos, vídeos y cualquier otra documentación requerida.
- Overfast se reserva el derecho de determinar si una reclamación cumple los requisitos de la garantía o del Programa de reemplazo por accidente.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, tenga en cuenta que solo se aceptan devoluciones y reembolsos por problemas de calidad del producto , como grietas o roturas estructurales .

Problemas como crujidos o ruidos suelen ser el resultado de una instalación incorrecta y no se consideran defectos del producto .

No se admiten devoluciones ni reembolsos.

No se aceptarán devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Instalación o uso incorrectos
• Desgaste normal, marcas superficiales o imperfecciones cosméticas
• Daños causados ​​por mal uso, exceso de torque o accidentes
• Cualquier modificación o alteración del producto
• Productos que muestran signos de uso (incluidas marcas de abrazaderas o de instalación).

Devoluciones por pedido de modelo incorrecto

Si usted solicitó el modelo incorrecto:

• Usted es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.
  
• Una vez que hayamos recibido su devolución, le reembolsaremos el importe de la compra menos:
  • a) Comisión de la pasarela de pago del 7% (esto es lo que nos cobra nuestra compañía de tarjetas de crédito).
  • b) Los gastos de envío, incluso si recibió "envío gratuito", ya que nosotros subsidiamos el envío a nuestro propio costo.
    

Notas adicionales

• Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y completos con todo su embalaje .
• Los productos que presenten cualquier signo de instalación o uso no podrán devolverse.
• Si fuera necesario un nuevo envío, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador .