EXS返品ポリシー

ご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めておりますが、返品・返金は、ひび割れや構造上の破損など、製品の品質に重大な問題がある場合のみ受け付けております。

きしみ音や騒音などの問題は、通常、不適切な取り付けの結果であり、製品の欠陥とはみなされません。

返品・返金の対象外です

以下の条件では返品はお受けできません。

• 不適切な設置または使用
• 通常の使用による摩耗、表面の傷、または外観上の傷
• 誤用、過度のトルク、または事故による損傷
• 製品の変更または改変
• 使用の跡（クランプや取り付け跡を含む）が残っている製品

間違ったモデルを注文したために返品された

間違ったモデルを注文した場合:

• 返送にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。
  
• 返品を受け取り次第、購入金額から以下の金額を差し引いて返金いたします。
  • a) 決済ゲートウェイ手数料7%（これはクレジットカード会社が請求する金額です）
  • b) 送料は、「送料無料」の場合でも、当社が送料を負担するため、別途かかります。
    

追加メモ

• 返品される商品は未使用で元の状態であり、梱包がすべて揃っている必要があります。
• 取り付けや使用の跡が残っている製品は返品の対象となりません。
• 再発送が必要な場合、再発送料金は購入者の負担となります。