払い戻し額はいくらになりますか?

当社の過失による返金の場合

不良品、間違った商品、欠品の場合など。

• 元の支払い方法への返金。不良品が発送された唯一の商品であった場合に限り、返金額には元の送料が含まれます。複数商品を含む注文の場合、返金は不良品の費用のみを対象とし、送料は含まれません。または
• 当店で使える同額のギフトカード。

お客様の過失による返金の場合

気が変わった、間違った注文をした、自転車に合わない部品を注文したなど

製品が出荷される前の場合

できるだけ早くEメールでお問い合わせください。支払いがまだ捕捉されていない場合は、全額返金が可能です。

支払いが捕捉されている場合、返金には取引手数料と通貨換算手数料として7％の控除が適用されます。この控除は当社の決済代行業者によって課金され、残念ながら取引が完了すると返金できません。代わりに、当店で使える同額のギフトカードを選択することもできます。これにより、7％の控除を回避できます。

製品が出荷された後の場合

承認された返品が完了し、記載されている利用規約に従って返品された製品が受領された後、元の支払い方法に返金いたします。この返金には以下が適用されます。

a. 取引手数料および通貨換算手数料として、製品価格の7％の控除。

b. 内部処理/再入荷手数料としてS$2.00の控除。

c. 最初の購入時に無料配送が提供されていた場合の送料の控除。

d. 米国のお客様のみ：米国政府によって課せられる17％の関税控除。現在、当社はお客様の製品を配送するための関税費用を負担しています。

代わりに、当店で使える同額のギフトカード（b、c、dのポイント（該当する場合）を差し引いたもの）を選択することもできます。