Overfast 保証ポリシー
保証範囲
すべてのOverfast製品には、製造上の欠陥に対する2年間の保証が付帯します。この保証は、誤使用、事故、転倒、不適切な取り付け、改造、通常の使用による摩耗や損耗に起因する損傷には適用されません。
保証請求
保証請求の手続きには、問題が確認できる鮮明な写真および／または動画を提出する必要があります。Overfastによる請求内容の確認および承認後、交換部品を可能な限り速やかに手配します。
スルーアクスル
スルーアクスルに欠陥がある場合は、対象製品の鮮明な写真または動画を提出してください。欠陥が確認され次第、交換品を速やかに発送します。
クランクセット
クランクアームに製造上の欠陥（ユーザーに起因しないもの）が確認された場合は、問題の詳細な写真と説明を提出してください。
承認後：
- 欠陥のあるクランクアームは、恒久的に破壊する必要があります（例えば、貫通穴を開けるなど）。
- 破壊したことを示す証拠を提出する必要があります。
- 一方のクランクアームのみが不良の場合は、該当する側のみを交換します。
上記の要件を満たした後、交換品を直ちに手配します。
ホイールセット
ホイールセットの保証対応は、故障した特定のコンポーネントによって異なります。検査後、確認された問題に基づき、Overfastが適切な交換部品またはコンポーネントを提供します。
その他の製品
その他すべてのOverfast製品にも、同じ保証手続きが適用されます。製造上の欠陥を確認するために十分な証拠が提出されている限り、保証請求を優先して速やかに処理します。
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クラッシュ交換プログラム
転倒、事故、その他のユーザーに起因する事象によって損傷した製品について、Overfastはクラッシュ交換プログラムを提供しています。
対象となるお客様は、希望小売価格（MSRP）の30%引き（MSRPの70%）で交換品を購入できます。
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注意事項
- すべての保証請求は、Overfastによる検査および承認の対象となります。
- 請求の承認前に、鮮明な写真、動画、その他指定された書類の提出が必要となる場合があります。
- Overfastは、請求が保証またはクラッシュ交換プログラムの対象となるかどうかを判断する権利を有します。