GEMINI Ögle Aero Carbon Pulley/Jockey Wheel | Shimano Dura-Ace, Ultegra, 105, GRX, XTR, XT, Deore XT

GEMINI 제품에서 결함, 손상 또는 비정상적인 작동을 발견한 경우 즉시 사용을 중단하십시오. 손상된 부품을 사용하면 안전이 위협받을 수 있습니다. 사례를 검토하려면 선명한 사진, 자세한 설명 및 구매 증빙이 필요합니다.

보증 범위

보증은 제조상의 결함을 보장하기 위한 것입니다. 충돌, 사고, 잘못된 조립, 부적절한 사용 또는 정상적인 마모로 인한 손상은 보증 대상에 포함되지 않습니다.

기간

보증 기간은 제품 배송일로부터 3년이며, 당사 정책에 명시된 조건을 충족하는 경우에 적용됩니다.

보장 내용

제조상의 결함 또는 제조 공정에 기인한 제품 고장으로 발생한 문제를 보장합니다.

해결 방법

신청이 승인되면 해당되는 경우 결함 제품의 수리 또는 교체 여부를 검토합니다.

보증 제외 사항

• 충돌, 충격 또는 사고.
• 잘못된 조립 또는 부적절한 토크값.
• 부적절한 사용, 정상적인 마모 또는 유지보수 부족.
• 승인되지 않은 개조 또는 외부 요인으로 인한 제품 손상.

신청 검토 절차

정보를 접수하면 기술팀에서 사례를 검토하고, 추가 정보가 필요한 경우 연락드립니다.

초기 정보

주문 번호, 송장 또는 구매 증빙, 제품의 선명한 사진, 문제가 발생한 부위 및 문제에 대한 자세한 설명이 필요합니다.

기술 검토

보내주신 정보를 검토하여 초기 평가를 진행합니다. 필요한 경우 추가 세부 정보를 요청할 수 있습니다.

해결 방법

보증이 승인되면 사례에 따라 수리, 교체 또는 기타 적절한 대안 등 해당 해결 방법을 안내해 드립니다.

제품에 충격이 가해졌거나 눈에 보이는 손상 또는 구조적 손상이 나타난 경우, 즉시 사용을 중단하십시오. 카본은 눈에 보이지 않는 내부 손상이 발생할 수 있으며, 계속 사용하면 안전이 위협받을 수 있습니다.

이 프로그램은 보증을 대신하지 않습니다. 보증은 제조 결함을 대상으로 하며, Crash Replacement Program은 충돌, 충격 또는 사고로 인한 손상을 대상으로 합니다.

프로그램

Crash Replacement Program을 통해 GEMINI의 기존 고객은 충돌이나 충격으로 손상된 부품을 교체할 때 특별 할인을 받을 수 있습니다.

대상

GEMINI 제품을 구매한 기존 고객 중 충돌, 충격 또는 사고로 부품이 손상된 고객을 대상으로 합니다.

적용 대상

사고로 손상된 GEMINI 부품에 적용되며, 당사가 사례를 검토하고 신청을 승인할 수 있어야 합니다.

필요한 자료

• 송장 또는 구매 증빙.
• 제품과 손상 부위가 선명하게 보이는 사진.
• 사고 경위 설명.
• 손상된 제품 정보.

중요 안내

프로그램 이용을 위해 손상된 부품을 검토 또는 재활용 목적으로 보내 달라고 요청할 수 있습니다. 각 사례는 개별적으로 심사됩니다.

할인표

적용되는 할인율은 최초 구매일로부터 경과한 기간에 따라 달라집니다.

- 50%: 구매일로부터 0~24개월

- 35%: 구매일로부터 25~36개월.

- 25%: 구매일로부터 37~48개월.

- 15%: 구매일로부터 49개월 이후.

이용 방법

가능한 한 많은 정보를 입력하여 양식을 작성하십시오. 당사 팀이 사례를 검토한 후 프로그램 이용 가능 여부와 적용 할인율을 확인하기 위해 연락드립니다.

신청서 제출

고객 정보, 손상된 제품, 손상 사진, 송장 및 사고 경위에 대한 간단한 설명을 양식에 입력하십시오.

사례 검토

당사 팀이 제출된 정보를 검토하며, 추가 정보 또는 손상된 부품의 발송을 요청할 수 있습니다.

처리 결과

신청이 승인되면 적용 할인율과 부품 교체를 위한 다음 절차를 안내해 드립니다.