Lewis는 자사 제품에 대한 자신감을 바탕으로 3년 품질 보증을 제공합니다.

보증 범위에는 무엇이 포함되나요?

정상적인 사용 조건에서 발생하는 기계적 고장은 제조상의 오류 또는 개별 부품의 조기 마모로 인해 발생합니다. 기계적 부품에는 레버 본체, 레버, 고정 장치, 볼트, 캘리퍼, 피스톤 및 호스가 포함됩니다.

보증 대상에서 제외되는 사항

- 사고, 충돌 또는 제품 오용 등 의도치 않은 제품 사용으로 인해 발생하는 모든 고장 또는 손상.
- 일반적인 정비/마모 부품(예: 베어링 및 오일씰).
- 잘못된 설치로 인해 조기 마모, 손상 또는 부식이 발생할 수 있습니다.

청구 방법

구매일자, 고객명, 주문번호가 기재된 원본 구매 영수증을 반드시 지참하십시오. 최초 구매자만 보증 대상이 됩니다.

고객 서비스팀 tipartssg@gmail.com으로 문의해 주세요.
1. 주문 번호
2. 문제에 대한 상세 설명.
3. 주장을 뒷받침하는 사진 및 동영상.

48시간 이내에 연락드리겠습니다.

승인되지 않을 경우, 명확한 이유를 알려드리겠습니다. 해결책이나 대안을 제시해 드리겠습니다.

접수가 완료되면, 문제 또는 결함의 종류에 따라 교체 부품을 보내드릴지 또는 새 브레이크 시스템 전체를 보내드릴지 결정하겠습니다.

고객님께서 구매하신 제품에 만족하시기를 바랍니다. 단, 반품 및 환불은 제품 자체의 품질 문제(예: 균열 또는 구조적 손상) 에 한해서만 가능합니다 .

삐걱거리는 소리나 소음 과 같은 문제는 일반적으로 부적절한 설치 로 인해 발생하며 제품 결함으로 간주되지 않습니다 .

반품 및 환불 불가

다음과 같은 경우에는 반품이 허용되지 않습니다 .

• 부적절한 설치 또는 사용
• 정상적인 마모, 표면 자국 또는 미용적 흠집
• 오용, 과도한 토크 또는 사고로 인한 손상
• 제품의 모든 수정 또는 변경
• 사용 흔적이 있는 제품(클램프 또는 설치 흔적 포함)

잘못된 모델 주문으로 인한 반품

귀하가 잘못된 모델을 주문한 경우:

• 모든 반품 배송 비용은 귀하께서 부담하셔야 합니다.
  
• 반품이 접수되면 구매 금액에서 다음 금액을 제외한 금액을 환불해 드립니다.
  • a) 7%의 결제 게이트웨이 수수료(이것은 우리 신용카드 회사가 우리에게 청구하는 금액입니다)
  • b) "무료 배송"을 받으셨더라도 배송비는 당사가 자체 비용으로 배송비를 보조하므로 부담하셔야 합니다.
    

추가 참고 사항

• 반품 상품은 사용하지 않은 원래 상태 여야 하며, 모든 포장이 완벽하게 되어 있어야 합니다 .
• 설치 또는 사용 흔적이 있는 제품은 반품이 불가능합니다.
• 재배송이 필요한 경우, 재배송 비용은 구매자가 부담합니다 .