루이스 프로세이프 핸드 가드 | 핸드 가드 보호 Ebike MTB 다운힐 엔듀로

User Manual

Lewis stands by their products and offers a 3-Year Warranty. 

What Is Covered By Warranty

Mechanical failures under normal intended use, caused by errors in manufacturing or by early wear and tear of individual components. Mechanical items include lever body, lever, fixings, bolts, caliper, pistons and hoses.

What is NOT Covered By Warranty

- Any failure or damage caused by unintended use of our products, such as an accident, crash or mistreatment of the product.
- Normal servicing/wear and tear parts, for example, bearings and oil seals.
- Incorrect installation, leading to premature wear, damage or corrosion.

How to Claim

Make sure you have the original purchase invoice with date, customer name and order number. Only original owners are eligible for warranty.

Contact our customer service team tipartssg@gmail.com with:
1. Order number
2. Detailed explanation of the problem.
3. Pictures and video to support the claim.

We will contact you within 48 hours.

If not accepted, we will give a clear reason why. We will give you a solution or an alternative method.

If accepted, according to the issue or fault, we will determine whether we send you a replacement part/s or a complete new brake system.

고객님께서 구매하신 제품에 만족하시기를 바랍니다. 단, 반품 및 환불은 제품 자체의 품질 문제(예: 균열 또는 구조적 손상) 에 한해서만 가능합니다 .

삐걱거리는 소리나 소음 과 같은 문제는 일반적으로 부적절한 설치 로 인해 발생하며 제품 결함으로 간주되지 않습니다 .

반품 및 환불 불가

다음과 같은 경우에는 반품이 허용되지 않습니다 .

• 부적절한 설치 또는 사용
• 정상적인 마모, 표면 자국 또는 미용적 흠집
• 오용, 과도한 토크 또는 사고로 인한 손상
• 제품의 모든 수정 또는 변경
• 사용 흔적이 있는 제품(클램프 또는 설치 흔적 포함)

잘못된 모델 주문으로 인한 반품

귀하가 잘못된 모델을 주문한 경우:

• 모든 반품 배송 비용은 귀하께서 부담하셔야 합니다.
  
• 반품이 접수되면 구매 금액에서 다음 금액을 제외한 금액을 환불해 드립니다.
  • a) 7%의 결제 게이트웨이 수수료(이것은 우리 신용카드 회사가 우리에게 청구하는 금액입니다)
  • b) "무료 배송"을 받으셨더라도 배송비는 당사가 자체 비용으로 배송비를 보조하므로 부담하셔야 합니다.
    

추가 참고 사항

• 반품 상품은 사용하지 않은 원래 상태 여야 하며, 모든 포장이 완벽하게 되어 있어야 합니다 .
• 설치 또는 사용 흔적이 있는 제품은 반품이 불가능합니다.
• 재배송이 필요한 경우, 재배송 비용은 구매자가 부담합니다 .