ชุดขาจานคาร์บอน OVERFAST VELA | SRAM DUB / Shimano Ti24mm (จักรยานเสือหมอบ/กรวด)

Warranty Coverage

All Overfast products are covered by a 2-year warranty against manufacturing defects. This warranty does not cover damage caused by misuse, accidents, crashes, improper installation, modification, or normal wear and tear.

Warranty Claims

To process a warranty claim, customers must provide clear photos and/or videos showing the issue. Once the claim has been reviewed and confirmed by Overfast, replacement parts will be arranged as quickly as possible.

Thru-Axles

For defective thru axles, please provide clear photos or videos of the affected product. Once the defect has been verified, a replacement will be shipped promptly.

Cranksets

If a crank arm suffers a confirmed manufacturing defect (non-user-related), please provide detailed photos and a description of the issue.

After approval:

- The defective crank arm must be permanently destroyed (for example, by drilling a hole through it).
- Evidence of destruction must be submitted.
- If only one crank arm is defective, only the affected side will be replaced.

Once the above requirements are met, the replacement will be arranged immediately.

Wheelsets

Warranty service for wheelsets depends on the specific component that has failed. After inspection, Overfast will provide the appropriate replacement part or component based on the confirmed issue.

Other Products

The same warranty process applies to all other Overfast products. As long as sufficient evidence is provided to verify a manufacturing defect, warranty claims will be prioritised and processed promptly.

----------------------------------

Crash Replacement Programme

For products damaged due to crashes, accidents, or other user-related incidents, Overfast offers a Crash Replacement Programme.

Eligible customers may purchase a replacement product at 30% off the recommended retail price (70% of MSRP).

----------------------------------

Notes

- All warranty claims are subject to inspection and approval by Overfast.
- Clear photos, videos, and any other requested documentation may be required before a claim can be approved.
- Overfast reserves the right to determine whether a claim qualifies under the warranty or the Crash Replacement Programme.

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า การคืนสินค้าและการคืนเงินจะยอมรับเฉพาะกรณีที่สินค้ามีปัญหาคุณภาพ เช่น รอยแตกหรือโครงสร้างแตกหัก เท่านั้น

ปัญหาต่างๆ เช่น เสียงดังเอี๊ยดอ๊าดหรือเสียง ดัง โดยทั่วไปแล้วเกิดจาก การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง และ ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์

ไม่สามารถคืนสินค้าหรือขอคืนเงินได้

จะ ไม่ รับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• การติดตั้งหรือใช้งานไม่ถูกต้อง
• การสึกหรอตามปกติ รอยพื้นผิว หรือตำหนิด้านความสวยงาม
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี แรงบิดมากเกินไป หรืออุบัติเหตุ
• การดัดแปลงหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ใดๆ
• สินค้าที่แสดงร่องรอยการใช้งาน (รวมถึงรอยยึดหรือรอยติดตั้ง)

การส่งคืนเนื่องจากสั่งรุ่นผิด

หากคุณสั่งซื้อรุ่นที่ไม่ถูกต้อง:

• คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนทั้งหมด
  
• เมื่อเราได้รับการส่งคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะคืนเงินจำนวนที่ซื้อให้คุณโดยหัก:
  • ก) ค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงิน 7% (ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมที่บริษัทบัตรเครดิตของเราเรียกเก็บจากเรา)
  • ข) ค่าจัดส่ง แม้ว่าคุณจะได้รับ "ค่าจัดส่งฟรี" ก็ตาม เนื่องจากเราช่วยอุดหนุนค่าจัดส่งด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง
    

หมายเหตุเพิ่มเติม

• สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ใน สภาพเดิม ไม่เคยใช้งาน และ มีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
• สินค้าที่มี ร่องรอยการติดตั้งหรือการใช้งานใดๆ จะไม่สามารถขอคืนได้
• หากจำเป็นต้องจัดส่งใหม่อีกครั้ง ค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่อีกครั้งจะต้องรับผิดชอบโดยผู้ซื้อ