OVERFAST VELA 碳纖維曲柄臂 | SRAM DUB / Shimano Ti Spindle 24mm

保固範圍

所有 Overfast 產品均享有 2 年製造瑕疵保固。本保固不涵蓋因誤用、意外、摔車、不當安裝、改裝或正常磨損所造成的損壞。

保固申請

若要提出保固申請，客戶必須提供清晰的照片及／或影片，以顯示產品問題。申請經 Overfast 審核並確認後，將盡快安排更換零件。

通軸

若通軸存在瑕疵，請提供受影響產品的清晰照片或影片。確認瑕疵後，將迅速寄送更換品。

曲柄組

若曲柄臂確認存在製造瑕疵（非使用者造成），請提供詳細照片及問題說明。

獲得批准後：

- 有瑕疵的曲柄臂必須永久毀損（例如在曲柄臂上鑽孔）。
- 必須提交毀損證明。
- 若僅一支曲柄臂有瑕疵，僅更換受影響的一側。

完成上述要求後，將立即安排更換品。

輪組

輪組的保固服務取決於發生故障的具體零組件。檢查後，Overfast 將根據確認的問題提供適當的更換零件或組件。

其他產品

所有其他 Overfast 產品均適用相同的保固流程。只要提供足夠證據以確認製造瑕疵，保固申請將優先處理並迅速完成。

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摔車更換計畫

對於因摔車、意外或其他使用者相關事件而受損的產品，Overfast 提供摔車更換計畫。

符合資格的客戶可以以建議零售價的 7 折（MSRP 的 70%）購買更換產品。

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注意事項

- 所有保固申請均須經 Overfast 檢查並批准。
- 在申請獲得批准前，可能需要提供清晰的照片、影片及任何其他要求的文件。
- Overfast 保留判定申請是否符合保固或摔車更換計畫資格的權利。

我們希望您對購買的產品感到完全滿意。不過，請注意，僅接受因真正產品品質問題提出的退貨與退款，例如裂痕或結構性斷裂。

諸如異音或噪音等問題，通常是由於安裝不當所造成，不視為產品瑕疵。

不符合退貨或退款資格

在以下情況下，退貨將不予受理：

• 安裝或使用不當
• 正常磨損、表面痕跡或外觀瑕疵
• 因誤用、過度鎖緊或意外造成的損壞
• 對產品進行任何修改或改裝
• 產品已出現使用痕跡（包括夾具或安裝痕跡）

因訂購錯誤型號而退貨

如果您訂購了錯誤的型號：

• 所有退貨運費由您負責。
  
• 收到您的退貨後，我們將從購買金額中扣除以下費用後退款：
  • a) 7%的支付閘道費（這是信用卡公司向我們收取的費用）
  • b) 運費，即使您享有「免運費」，我們仍須自行補貼運費。
    

其他注意事項

• 退回的產品必須保持未使用的原始狀態，並且連同所有包裝完整退回。
• 產品如有任何安裝或使用痕跡，將不符合退貨資格。
• 如需重新寄送，重新寄送費用由買方負擔。