Lewis stands by their products and offers a 3-Year Warranty. 

What Is Covered By Warranty

Mechanical failures under normal intended use, caused by errors in manufacturing or by early wear and tear of individual components. Mechanical items include lever body, lever, fixings, bolts, caliper, pistons and hoses.

What is NOT Covered By Warranty

- Any failure or damage caused by unintended use of our products, such as an accident, crash or mistreatment of the product.
- Normal servicing/wear and tear parts, for example, bearings and oil seals.
- Incorrect installation, leading to premature wear, damage or corrosion.

How to Claim

Make sure you have the original purchase invoice with date, customer name and order number. Only original owners are eligible for warranty.

Contact our customer service team tipartssg@gmail.com with:
1. Order number
2. Detailed explanation of the problem.
3. Pictures and video to support the claim.

We will contact you within 48 hours.

If not accepted, we will give a clear reason why. We will give you a solution or an alternative method.

If accepted, according to the issue or fault, we will determine whether we send you a replacement part/s or a complete new brake system.

ご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めておりますが、返品・返金は、ひび割れや構造上の破損など、製品の品質に重大な問題がある場合のみ受け付けております。

きしみ音や騒音などの問題は、通常、不適切な取り付けの結果であり、製品の欠陥とはみなされません。

返品・返金の対象外です

以下の条件では返品はお受けできません。

• 不適切な設置または使用
• 通常の使用による摩耗、表面の傷、または外観上の傷
• 誤用、過度のトルク、または事故による損傷
• 製品の変更または改変
• 使用の跡（クランプや取り付け跡を含む）が残っている製品

間違ったモデルを注文したために返品された

間違ったモデルを注文した場合:

• 返送にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。
  
• 返品を受け取り次第、購入金額から以下の金額を差し引いて返金いたします。
  • a) 決済ゲートウェイ手数料7%（これはクレジットカード会社が請求する金額です）
  • b) 送料は、「送料無料」の場合でも、当社が送料を負担するため、別途かかります。
    

追加メモ

• 返品される商品は未使用で元の状態であり、梱包がすべて揃っている必要があります。
• 取り付けや使用の跡が残っている製品は返品の対象となりません。
• 再発送が必要な場合、再発送料金は購入者の負担となります。