OVERFAST VELA カーボンクランクアーム | SRAM DUB / Shimano Ti 24mmスピンドル

保証範囲

すべてのOverfast製品には、製造上の欠陥に対する2年間の保証が付帯します。この保証は、誤使用、事故、転倒、不適切な取り付け、改造、通常の使用による摩耗や損耗に起因する損傷には適用されません。

保証請求

保証請求の手続きには、問題が確認できる鮮明な写真および／または動画を提出する必要があります。Overfastによる請求内容の確認および承認後、交換部品を可能な限り速やかに手配します。

スルーアクスル

スルーアクスルに欠陥がある場合は、対象製品の鮮明な写真または動画を提出してください。欠陥が確認され次第、交換品を速やかに発送します。

クランクセット

クランクアームに製造上の欠陥（ユーザーに起因しないもの）が確認された場合は、問題の詳細な写真と説明を提出してください。

承認後：

- 欠陥のあるクランクアームは、恒久的に破壊する必要があります（例えば、貫通穴を開けるなど）。
- 破壊したことを示す証拠を提出する必要があります。
- 一方のクランクアームのみが不良の場合は、該当する側のみを交換します。

上記の要件を満たした後、交換品を直ちに手配します。

ホイールセット

ホイールセットの保証対応は、故障した特定のコンポーネントによって異なります。検査後、確認された問題に基づき、Overfastが適切な交換部品またはコンポーネントを提供します。

その他の製品

その他すべてのOverfast製品にも、同じ保証手続きが適用されます。製造上の欠陥を確認するために十分な証拠が提出されている限り、保証請求を優先して速やかに処理します。

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クラッシュ交換プログラム

転倒、事故、その他のユーザーに起因する事象によって損傷した製品について、Overfastはクラッシュ交換プログラムを提供しています。

対象となるお客様は、希望小売価格（MSRP）の30%引き（MSRPの70%）で交換品を購入できます。

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注意事項

- すべての保証請求は、Overfastによる検査および承認の対象となります。
- 請求の承認前に、鮮明な写真、動画、その他指定された書類の提出が必要となる場合があります。
- Overfastは、請求が保証またはクラッシュ交換プログラムの対象となるかどうかを判断する権利を有します。

ご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めておりますが、返品・返金は、ひび割れや構造上の破損など、製品の品質に重大な問題がある場合のみ受け付けております。

きしみ音や騒音などの問題は、通常、不適切な取り付けの結果であり、製品の欠陥とはみなされません。

返品・返金の対象外です

以下の条件では返品はお受けできません。

• 不適切な設置または使用
• 通常の使用による摩耗、表面の傷、または外観上の傷
• 誤用、過度のトルク、または事故による損傷
• 製品の変更または改変
• 使用の跡（クランプや取り付け跡を含む）が残っている製品

間違ったモデルを注文したために返品された

間違ったモデルを注文した場合:

• 返送にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。
  
• 返品を受け取り次第、購入金額から以下の金額を差し引いて返金いたします。
  • a) 決済ゲートウェイ手数料7%（これはクレジットカード会社が請求する金額です）
  • b) 送料は、「送料無料」の場合でも、当社が送料を負担するため、別途かかります。
    

追加メモ

• 返品される商品は未使用で元の状態であり、梱包がすべて揃っている必要があります。
• 取り付けや使用の跡が残っている製品は返品の対象となりません。
• 再発送が必要な場合、再発送料金は購入者の負担となります。